既にお付き合いのある福祉事業所を訪問。

ケアマネージャーから紹介いただいたお客様に、介護・福祉用品や住宅リフォームの案内をしていきます。

◎飛込み・テレアポなどはありません。

＜扱う商品＞
介護用品や福祉用具のレンタル・販売において、兵庫県トップクラスの売上実績を誇る当社。扱う商品は、歩行器や車椅子、紙おむつなど様々です。その他、手すりの設置などの住宅リフォームも提案します。エリアは兵庫県内（社用車で1時間圏内）で、1日約10件を訪問します。

＜仕事の流れ＞
▼ケアマネージャーへの訪問
新商品の紹介や対応案件の報告を兼ね、各ケアマネージャーのもとへ定期的に訪問。アポイントは不要で、気軽に話を聞いてくれることが大半です。

▼ニーズのヒアリング
「〇〇さんが自宅でお風呂に入ることを希望している」などの紹介をいただいたら、お客様先を訪問。本人やご家族から、要望・お悩み・身体の状態などを伺います。

▼商品の提案
「手すりをお風呂につけましょう」といった風に、ヒアリング内容をもとに、お客様の要望に沿った商品を提案します。

▼納品
納品や設置は専任のスタッフが対応。納品時には営業が立ち会うこともあります。

▼アフターフォロー
半年に1度を目安にお客様先を訪問。商品の使い心地などを確認し、不便に感じている場合は別の商品を案内します。また使われていないものがあれば、回収の提案をすることも。

★ケアマネージャーとの信頼関係が大切！
用事を頼まれた際の迅速な対応や、お客様の様子をこまめに報告することを心がけましょう。「介護用品のことなら西本さん」と頼られる関係を築くことが大切です。

★営業に専念できます！
契約書の作成は営業事務が対応。見積書や補助金の申請書は自分で作成しますが、専用フォーマットがあるので1枚10分程です。